sv: Reklamationsret (27-08-2007 09:15:36)
lars ellegaard, 3926 nsj
Hej Jørgen
I henhold til købeloven er der der altid 2 års reklamationsret når en forbruger køber en vare hos en erhvervsdrivende. Det man kan reklamere over er fejl, man som køber kan bevise, var til stede på købstidspunktet, det der også kaldes oprindelige mangler. Dog er der en formodning for, at fejl der viser sig inden for de første 6 måneder efter købet, var tilstede på købstidspunktet, medmindre sælger kan sandsynliggøre at fejlen er opstået senere. Formodningreglen må ikke foveksles med en garanti. Købeloven opererer slet ikke med begrebet garanti. En garanti er noget man kan få udover købeloven, og som man ikke har et juridisk krav på. Garantien skal stille køber væsentlig bedre end reklamationsretten, og skal derfor som udgangspunkt også dække fejl, der opstår inden for den aftalte garantiperiode. Købelovens regler om forbrugerkøb er ufravigelige, og generelle forbehold - "købt som beset", "engros", "solgt til skrot" og lign. er ikke gyldige og vil kunne tilsidesættes. Derimod er konkrete forbehold lovlige, men de skal konkret beskrive de enkelte defekter, og grænsen for, hvornår et forbehold bliver generelt, er ganske snæver. Endelig vil jeg nævne, at man også skal se på, hvad man har købt, og hvad man har givet for det. Mangelsvurderingen er ikke den samme på en bil til 20.000 som på en til 200.000, men selvfølgelig er der nogle minimumskrav, der skal være opfyldt. Men er det en oprindelig meget dyr bil, der nu sælges meget billigt - fordi den er gammel og/eller godt brugt - kan man ikke have de samme forventninger til den, som til en måske nyere, mindre og oprindelig billigere bil, som nu koster det samme. Sikkerhedmæssige fejl kan der dog altid reklameres over. Har sælger givet særlige oplysninger i annonce, salgsbeskrivelse eller slutseddel skal bilen også svare til den beskrivelse. Det gælder f.eks. oplysninger om udstyr, modelbetegnelse og lign. Og er det ikke i overensstemmelse med et oplyste, foreligger der en mangel, der kan reklameres over.
MVH
Lars Ellegaard
3926 Nsj.
Medl. af Forbrugerklagenævnet.