Land Rover Forum  

Hej

Jeg bestilte et nyt styrehus over nettet i England sidste vinter og fik det installeret og alt virkede fint. Men nu er det begyndt at lække og jeg har efterfølgende gjort firmaet hvor jeg købte det opmærksom på det, og de arbejder på sagen.

Jeg håber da på at de sender mig et nyt styrehus, mit spørgsmål går på om man kan kræve kompensation for at skulle afmontere/montere det nye styrehus. Det er trods alt en større proces. Allerhelst ville jeg få en mekaniker til at gøre det og sende regningen til dem.

Er det noget I andre har erfaring med?

Jesper
110" TD5 Double Cab

Hvis du er medlem af FDM, ville jeg spørge der, for de har ret god viden omkring den slags.
Teoretisk set burde der være samme regler som herhjemme pga. EU forbrugerbeskyttelse.

Hej Paul

God idé, dem hører jeg lige

Jesper

De gange jeg har købt nye eller renoverede dele i den størrelsesorden fra UK har betingelserne været at ved evt. reklamation stod jeg selv for udgifterne til af/på-montering.

Forsendelsen har de ofte, men ikke altid stået for.

Der er en vis kulturkløft på området, idet mekanikerarbejdstimer koster meget mere i DK end i UK, så forholdet mellem reservedelens pris og udgiften til mekaniker er helt anderledes i DK end i UK. Ditto for forsendelsesudgifter.

Hvad står der om reklamation "med småt" på leverandørens webside/brochure/salgsmateriale/faktura?